Mentions légales — Sweet Kaz Conciergerie
Éditeur du site
Sweet Kaz Conciergerie
SASU au capital social de 500 €
374 Habitation Petit Morne, Étage 0, 97232 Le Lamentin, Martinique
RCS Fort-de-France : 989 660 477
SIREN : 989 660 477
Directrice de la publication : Lorène Combes
Contact : sweetkazconciergerie@gmail.com
Hébergement du site
Smoobu GmbH, Wilsnacker Str. 66, 10559 Berlin, Allemagne
Téléphone : +49 (0)30 555 73 56 50 — www.smoobu.com
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site est la propriété exclusive de Sweet Kaz Conciergerie.
Responsabilité
Sweet Kaz Conciergerie ne saurait être tenue responsable en cas d’erreurs, omissions ou dommages liés à l’utilisation du site.
Liens externes
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Droit applicable
Le site est soumis au droit français. Litiges : Tribunal de Fort-de-France.
Politique de confidentialité — Sweet Kaz Conciergerie
1. Responsable du traitement
Sweet Kaz Conciergerie — sweetkazconciergerie@gmail.com
2. Données collectées
Noms, emails, téléphones, informations de réservation, cookies.
3. Finalités
Réservations, demandes de contact, gestion administrative, amélioration du service.
4. Base légale
Consentement, exécution d’un contrat, intérêt légitime.
5. Durée de conservation
Données conservées 3 ans maximum après le dernier contact.
6. Partage des données
Uniquement avec des prestataires nécessaires à la réalisation des services.
7. Droits utilisateurs
Accès, rectification, opposition, suppression, portabilité.
Contact : sweetkazconciergerie@gmail.com
8. Cookies
Statistiques, amélioration du site. Paramétrables via le navigateur.
9. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles mises en place.
10. Réclamations
CNIL.fr en cas de litige.
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1. Objet : Les présentes CGU définissent les règles d’usage du site Sweet Kaz Conciergerie.
2. Accès au site : L’accès est gratuit. L’utilisateur s’engage à ne pas perturber le fonctionnement du site.
3. Informations fournies : Les informations peuvent contenir des erreurs ; Sweet Kaz ne garantit pas l'exactitude absolue.
4. Comptes utilisateurs : Toute usurpation d’identité est interdite.
5. Sécurité : Toute tentative de piratage est strictement interdite.
6. Propriété intellectuelle : Logos, textes et images sont protégés.
7. Limitation de responsabilité : Sweet Kaz ne pourra être tenue responsable des interruptions ou dommages indirects.
8. Modifications : Les CGU peuvent évoluer à tout moment.
9. Juridiction : Droit français, tribunal de Fort-de-France.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet : Les CGV encadrent les prestations de conciergerie : accueil, ménage, assistance, gestion.
2. Prestations : Elles sont détaillées dans chaque devis ou contrat.
3. Tarifs : Les commissions sont de 15 %, 20 % ou 23 % selon la formule choisie.
4. Paiement : Payable à réception de facture ou selon échéancier.
5. Retards : Tout retard peut entraîner des pénalités.
6. Annulation : Toute annulation doit être notifiée par écrit par email.
7. Obligation du client : Fournir des informations exactes et un accès au logement.
8. Responsabilité : Sweet Kaz agit comme mandataire ; elle n’est pas tenue des dommages causés par des tiers.
9. Assurance : Le propriétaire doit fournir une assurance habitation à jour.
10. Litiges : Soumis au droit français.
Politique de Cookies
1. Objet : Informer des cookies utilisés sur le site.
2. Types : Cookies de session, fonctionnels, analytiques et statistiques.
3. Consentement : Bandeau obligatoire lors de la première visite.
4. Désactivation : L'utilisateur peut désactiver depuis son navigateur.
5. Finalité : Améliorer l’expérience, analyser l’audience.
6. Durée : Entre 30 jours et 13 mois selon le cookie.
Conditions Particulières — Propriétaires
1. Objet : Règles applicables aux propriétaires faisant appel à la conciergerie.
2. Obligations du propriétaire : Fournir un logement propre, conforme, équipé.
3. Assurance : Obligation d’assurance habitation couvrant la location.
4. Engagement Sweet Kaz : Gestion des voyageurs, ménage, assistance, optimisation du logement.
5. Revenus : Sweet Kaz perçoit une commission selon la formule.
6. Dégradations : Sweet Kaz informe le propriétaire mais n’est pas responsable des dégâts causés par les locataires.
7. Déclaration fiscale : Le propriétaire reste responsable de déclarer ses revenus locatifs.
8. Résiliation : Possible par courrier ou email avec préavis de 30 jours.
Conditions Particulières — Voyageurs
1. Objet : Règles de séjour dans les logements Sweet Kaz.
2. Réservations : Doivent être confirmées selon les modalités indiquées.
3. Horaires : Check-in et check-out selon les fiches logement.
4. Règlement intérieur : Obligation de respecter le règlement intérieur fourni.
5. Dégâts : Toute dégradation doit être déclarée immédiatement.
6. Dépôt de garantie : Peut être retenu en cas de dommages.
7. Bruit et voisinage : Respect des règles de bon voisinage.
8. Annulation : Selon les conditions applicables à chaque logement.
Traitement des données (RGPD)
1. Responsable : Sweet Kaz Conciergerie.
2. Données collectées : Identité, coordonnées, réservations, préférences.
3. Conservation : Maximum 3 ans après le dernier contact.
4. Sous-traitants : Smoobu, prestataires ménage, blanchisserie, maintenance.
5. Droits : Accès, correction, suppression, limitation, opposition.
6. Sécurité : Mesures techniques et organisationnelles.
7. Fuite de données : Notification à la CNIL sous 72h.
8. Contact RGPD : sweet
